Politicas de despachos

Cobertura

En Bazuca despachamos a todo Chile, trabajando con las mejores empresas de transporte.

Envío gratis

El monto se calcula sobre el total de productos, después de descuentos y cupones.

Comunas de la Región Metropolitana incluidas: Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.

Algunas comunas rurales o de difícil acceso pueden tener condiciones distintas. El costo final de envío siempre se muestra en el checkout antes de pagar.

Despachos en la Región Metropolitana

Contamos con entrega Same Day para la mayoría de las comunas urbanas de Santiago, en compras realizadas hasta las 13:00 hrs (solo días hábiles). El horario de entrega es entre las 16:00 y las 22:00 hrs.

Para las comunas fuera del área de cobertura Same Day, la entrega se realiza el día hábil siguiente a través de Bluexpress.

Más información sobre el despacho en el mismo día aquí.

Despachos a regiones

Para otras regiones despachamos a través de Bluexpress, con entrega a domicilio o retiro en sucursal.

Plazos de entrega

El tiempo de entrega en regiones es de 1 a 4 días hábiles, según la región. En zonas extremas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes) el plazo es de 7 a 15 días hábiles. Puedes revisar los plazos exactos en www.bluex.cl.

Las entregas a domicilio se realizan de lunes a sábado, entre las 9:00 y las 21:30 hrs, y pueden ser recibidas por cualquier persona que se encuentre en el domicilio.

Es muy importante que te asegures de que habrá alguien para recibir el pedido. Las empresas de transporte hacen algunos intentos de entrega y, si no encuentran a nadie, devuelven el envío al remitente.

Si la entrega no se puede realizar porque no hay quién reciba, los datos de despacho son incorrectos, hubo cambio de domicilio u otra razón similar, el pedido volverá a nuestra bodega y el costo del nuevo envío será de cargo del cliente.

Para evitarlo, te recomendamos revisar bien la dirección y, si normalmente no hay nadie en el domicilio, elegir el retiro en una sucursal del courier.

Costos de envío

Para compras bajo el monto de envío gratis, el costo depende del tamaño y peso del producto y de la comuna de destino. Puedes verlo antes de pagar, al ingresar tu dirección en el checkout.

Garantía de envío

Nos hacemos responsables de que tu producto llegue en perfectas condiciones. Si se pierde en el camino o llega dañado, te enviamos uno nuevo sin costo adicional. Solo avísanos dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pedido y lo solucionamos.